Aký je konečný model pre maloobchodníkov? Model príjmov a ziskový model maloobchodníkov sa od priemyselnej revolúcie nezmenil. Ak majú fyzické obchody prežiť, budú musieť byť predefinované a konečný účel fyzických obchodov bude iný.

1) Zmenil sa účel fyzických predajcov;

Ak veľkoobchodníci už neexistujú a chcú nakupovať rovnaký objem tovaru, ako ich veľkoobchodne, prepravujú, spravujú alebo predávajú? Ak majú spotrebitelia nespočetne veľa možností, ako môžu kanály a značky predávať rovnaké produkty? Koľko skutočných maloobchodníkov sedí na rastúcej fragmentácii maloobchodného trhu? Výrobca nastavuje distribučný kanál priamo v sieti, čo by teda mal robiť maloobchod? Vzhľadom na tieto problémy musia maloobchodníci vytvoriť nový model predaja, ktorý bude lepšie vyhovovať tomuto roztrieštenému trhu.

2）Obchod bude slúžiť ako mediálny kanál；

Napriek silnému vplyvu to neznamená koniec fyzických obchodov, ale dáva fyzickým predajniam nový účel. Keďže mediálny kanál je ich prirodzenou funkciou, spotrebitelia majú vnímanie a môžu skutočne cítiť pri nakupovaní vo fyzických obchodoch. Fyzické obchody majú potenciál stať sa najvplyvnejším mediálnym kanálom na šírenie príbehov ich značky a produktov. Má väčšiu vitalitu a vplyv ako akékoľvek iné médium a spotrebiteľov viac vzrušuje. Fyzické obchody sa stanú kanálom, ktorý nebude možné replikovať online maloobchodom.

V blízkej budúcnosti nebude vzťah medzi fyzickým maloobchodom a spotrebiteľmi v žiadnom prípade jednoduchým nákupom transakcií, ale akýmsi šírením informácií a výstupov, ako aj skúseností a vnímania produktov.

Takže fyzické predajne budú mať nakoniec časť funkcie médií a časť funkcie predaja. Nový maloobchodný model bude využívať fyzické predajne na uspokojenie nákupných skúseností spotrebiteľov a skúseností s produktmi, predefinuje cestu ideálnej nákupnej skúsenosti, zamestná produktových expertov na vysvetľovanie zákazníkom a využije technické prostriedky na to, aby spotrebiteľom umožnil dosiahnuť vynikajúce skúsenosti a nezabudnuteľný zážitok z nakupovania. Ak sa každý nákup oplatí pripomenúť, každý dotyk je efektívnou interakciou. Cieľom nového veku maloobchodníkov je riadiť predaj prostredníctvom rôznych kanálov, nielen cez fyzické obchody ako jediný kanál. Súčasný obchod berie predaj ako prvú prioritu, ale budúci obchod sa postaví ako multikanálová služba, ktorá bude spĺňať rôzne potreby zákazníkov. Vytvorí imidž značky prostredníctvom dobrých služieb. Nezáleží na tom, kde sa uskutoční konečná dohoda a kto slúži tomuto spotrebiteľovi.

Na základe takýchto funkcií bude budúci dizajn regálov a regálov s produktmi stručnejší, takže obchody budú mať viac priestoru pre značky a produkty na interakciu so spotrebiteľmi. Sociálne médiá budú integrované do zážitku z nakupovania, ako je porovnanie cien produktov, zdieľanie produktov a ďalšie funkcie. Preto konečná funkcia každého kamenného obchodu ustupuje reklame značky a produktov, prezentácii produktov a stáva sa reklamným kanálom.

3) Úplne nový príjmový model;

Pokiaľ ide o príjmy, maloobchodníci môžu navrhnúť a implementovať nový model, ktorý ich distribútorom spoplatňuje určité množstvo služieb v obchode na základe vystavenia produktu, skúsenosti zákazníkov atď. Ak sa to nezdá uskutočniteľné, maloobchodníci môžu vybudovať viac fyzických obchodov a nechať spotrebiteľov vyskúšať si ich produkty, čím sa zvýši predaj a marže.

4) Nové technológie poháňajú nové modely;

Nové modely vyžadujú, aby maloobchodníci merali skúsenosti, ktoré môžu poskytnúť spotrebiteľom, a pozitívne a negatívne účinky, ktoré z toho môžu vyplynúť. Aplikácia novej technológie môže maloobchodníkom pomôcť pri implementácii nového modelu rýchlejšie prostredníctvom anonymného rozpoznávania tváre, analýzy videa, technológie sledovania a určovania polohy ID, zvukovej stopy atď., Porozumenie pocitu zákazníkov v obchode, porozumenie rôznym zákazníkom. vlastnosti a správanie v obchodoch a nové závery: čo ovplyvnilo predaj? Inými slovami, maloobchodníci lepšie rozumejú tomu, ktorí zákazníci prichádzajú, ktorí opakovaní zákazníci, ktorí prví zákazníci, kde vstupujú do obchodu, s kým sú a čo nakoniec kupujú?

Majte na pamäti, že predefinovanie fyzických obchodov ako novej funkcie je historickou zmenou. Fyzické predajne teda nenahradí e-commerce, naopak, bude väčší priestor na rozvoj.